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FAQ

Livraison :

Je vous propose 2 types d'envoi que vous pourrez sélectionner après validation de votre panier.Le délai est donné à titre indicatif et à compter de l'envoi de votre paquet (vous recevez un email lorsque votre commande a été expédiée)

Standard : Courrier A

Tarif : 2.90 Chf pour la Suisse et 4.90 Chf pour le reste du monde ;-)

 
Suivi : aucun suivi n'est disponible pour ce mode d'envoi

Conditions : ce mode d'envoi est disponible pour les commandes jusqu'à 250 grammes.

Délais : en moyenne 5-7 jours ouvrés (hors weekend et jours férié). Merci de patienter 7 jours ouvrés avant de me contacter. 

Recommandé :

 

Tarif : 6.90 Chf pour la Suisse et 8.90 pour le reste du monde


Suivi : Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail

avec votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement.

Délais : en moyenne 5-7 jours ouvrés (hors weekend et jours férié). Merci de patienter 7 jours ouvrés avant de me contacter. 

Moyens de paiement

 

La Boutique de KaoNat propose 2 modes de paiement

 

Paypal :

 

Avec Paypal, vous pouvez régler vos achats en ligne en utilisant votre compte Paypal. 

  

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Grâce à Paypal, vous bénéficierez de la protection des acheteurs. 

 

Cartes de crédit :

 

La majeur partie des cartes de crédit sont acceptées sur notre site.

Question/Réponses : 


* Livres-tu aussi, la Belgique ? La France ? Le reste du Monde


Oui, en recommandé avec suivi, 

* Je n'ai toujours pas reçu ma commande que puis-je faire ?

 
Si vous vous inquiétez de n'avoir toujours pas reçu votre commande, merci d'attendre au moins 7 jours qui suivent

le mail automatique vous indiquant que votre commande a bien été expédiée.

 

N'hésitez pas à me contacter si le délai commence à être trop long, nous chercherons à savoir où la commande en est et nous trouverons toujours une solution 

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